博物馆组织中城卫进行岗前培训及考核

为更好地为游客服务，提升公众服务能力，提升游客满意度，18日下午检票结束后，财务部组织新进中城卫及其他检票人员进行岗前培训及考核工作。

本次培训内容主要包括：门票种类、检票设备的使用及日常遇到问题的紧急处理、免票政策、展厅开展的各类活动、突发事件的应急处置、检票中存在的问题及改进方法。同时强调着装及岗位形象、文明用语、耐心指引、热情服务等检票人员日常行为规范准则及要求等。

培训结束后，结合当日培训内容及日常对中城卫及检票人员的工作内容及要求，立即开展了现场考试，考题形式包括填空、选择、判断、简答、论述题等。 

此次培训考核，不仅提高了检票人员的操作技能和检票速度、增强了检票人员的服务意识和岗位意识，提升了检票人员的整体综合素质，更是为更好地为游客服务奠定了坚实的基础。