总结入馆检票经验 提升观众服务质量

2024年暑期即将结束，整个暑期来馆参观观众相比以往日益增多，为进一步提升检票人员业务素质和服务水平，29日下午陕西自然博物馆召集所有检票人员召开了暑期观众接待工作总结会。

通过每个人在岗碰到听到看到的问题一一进行总结，包括及时疏导拥堵人群、遇到无效码、重码等如何处理，更重要的是如何应对因排队等候入馆观众急躁的情绪等等方面，大家对存在问题及应对措施积极展开讨论，探求最好的解决办法。同时进一步强调检票职责、工作要求和工作纪律，统一思想、统一认识。

通过本次总结，使大家进一步认识到检票工作的重要性，对日后如何应对接待高峰有了充分的思想准备及更好的解决办法，为更好地服务观众奠定了坚实的基础。