陕西自然博物馆2023年度报告
2023年，博物馆以党建为统领，坚持新发展理念，以观众为中心，创新发展、拼搏奋斗，紧抓疫情后文旅市场复苏机遇，年参观人数114.3万人次，推动双业务模式发展，狠抓项目建设和科普教育，强化宣传推广，凸显博物馆公益职能，扎实有序推进各项工作，未发生B级一般及以上安全环保消防安全事故，圆满完成2023年各项目标任务。
一、主要工作开展情况
（一）科普教育
1.推动展览提升改造，践行“博物馆+”发展战略
地质展厅完成改造并对外运行，成功举办“山海长安”灯会展，积累景区夜间运营经验。在大悦城合作举办“法布尔的秘密庭院”商业展览，在浐灞龙湖天街合作举办“氧气森林”商业展览。制作“一带一路”科普场馆发展国际研讨会网上展览，开展煤海之光展厅改造可行性报告与概念设计，展厅增加AR导览眼镜沉浸式体验，依托馆内飞燕安家策划推出“燕子筑巢育儿公益慢直播”。
2.丰富科普活动内容，强化科普参与体验
结合节假日、纪念日和科技之春等科普热点形成科普活动月度特色主题，推出月度主题任务单12期，策划“踏青拾翠”“不负粽望”“一起读书吧”等公益活动。累计开展线下科普活动798场次，共计2万余人参与，展厅讲解接待1239批次，科普进校园32所。举办第54个“世界地球日”活动、西安市第42届爱鸟周活动、2023年雁塔区全国科普日雁塔区主场示范活动等大型活动9场。联合核桃科学发起三场“博物馆奇妙夜”主题系列科普公益直播，全网观看量49.5万，电视台、报纸、融媒体报道传播量507万。
3.树立大科普理念，强化宣传推广
拓展新媒体科普教育阵地，博物馆微信公众号全年发布推文231篇，粉丝增量8.52万人，阅读曝光量85.42万次，开通抖音、微信视频、小红书和微博开展科学普及、视频直播，目前“四宝看世界”抖音号已经有12.1万粉丝。官方网站全年发布新闻稿件245篇，其中被中央、省、市等媒体刊用55篇。在微信、抖音两大社交平台发起“开馆十五周年庆”系列活动，引发社会公众的广泛关注与热情参与，策划“六一儿童节”“端午节”“中高考－考生福利”等节点营销活动，进一步拉近博物馆与公众之间的距离。
4.科普工作成绩斐然，荣誉奖项捷报频传
2023年，博物馆荣获国家级荣誉5项，省级荣誉13项，市级荣誉6项。员工个人参加各类科普比赛，获国家部级奖项1个，省级奖项11个，市级奖项5个。具体包括：获评“国家生态环境科普基地”“西安市科普示范基地”“秦岭生态环境保护宣传教育基地”，入选“第二届全国文博百强文创产品单位”“典赞•科普三秦科普场馆”“西安文博网红打卡地”名单，荣获2023年生态环境厅“我是生态环境讲解员”比赛优秀组织奖和2023年陕西省科学实验展演大赛优秀组织奖。在全国登记备案的6565家博物馆中，跻身2022年度全国“热搜”百强博物馆榜单。在陕西省登记备案的350家博物馆中，位列首次发布的二季度全省热搜50强博物馆第7名。
（二）收藏研究
围绕国家一级博物馆评定标准，加强藏品管理，博物馆现有藏品共计有20188件/套。2023年共征集标本501件，进口100件贝林捐赠头肩标本，面向社会发布标本征集公告，已有300余家单位报名，开展资格审查和征集需求分析工作。全年完成1589件动物标本维护保养，加工制作39件动物标本，设立标本制作科普区面向公众开放，完成动物标本库房改造。
升级藏品管理系统，完成系统搭建、手机端审批小程序开发和藏品数据录入，实现系统在“陕投云”的托管。依托西安市科学技术局科普图书创作项目，出版《秦岭四宝科学探究绘本》。改造科研实验室，配备教学电子屏显微镜4台、倒置荧光显微镜1台、体式显微镜1台及正置显微镜1台。
二、重点工作完成情况
（一）做好项目建设，增强高质量发展动力
西侧展馆项目完成清表及7万方土方外运，开展基坑支护施工，完成土地权属变更手续，完成建筑施工总承包单位招标，签订施工合同，缴纳城建配套费，积极办理《建筑工程施工许可证》，持续开展项目基坑和周边建筑物沉降观测作业。
（二）推动充电车位和换电站建设，完善博物馆服务配套
生态停车场基础建设内容，通过项目预验收，完成项目工程结算和竣工决算。积极引入社会力量丰富基础设施，完成40个充电车位和1个换电站的建设。
（三）树立“以观众为中心”理念，持续提升服务质量
牢固树立“以观众为中心”服务理念，创造顾客价值，开展团队参观定制化服务，积极推广科普教育活动。组织开展讲解员讲解定级和讲解技能竞赛，提高讲解服务水平。编制博物馆《游客有问必答手册》，修订《投诉处理办法》，完成《团队讲解及科普活动满意度调查问卷》447份，每月及时汇总线上线下留言评价，进行分析、反馈和总结，不断持续提升服务质量。
（四）以定级评估为中心，全面提升博物馆运营管理水平
争创国家一级博物馆是博物馆“十四五”规划主要目标之一，积极组织全馆各部门开展自评，召开多次专题会议完善申报资料，邀请省文物局专家组来馆指导评级工作，邀请国家博协和市博协评级专家进行资料把关审核，进一步弥补短板、提质增效。
陕西自然博物馆
2023年12月31日
