陕西自然博物馆游客服务中心全力备战国庆旅游高峰
日期:2024-10-15
来源:科学普及部
文:王宣
图:王宣
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国庆佳节刚刚过去,全国旅游市场逐渐步入调整期。然而,在此之前,为确保游客在十一假期期间能够享受到安全、有序且高质量的旅游服务,陕西自然博物馆游客服务中心提前进行工作部署,保障各项服务措施,迎接四面八方的游客。
秉承“热情好客”的服务理念,游客服务中心为广大游客精心打造了一系列贴心服务。无论是电话咨询、购票指导,还是行李寄存、医疗救助、失物招领,每一项服务都力求尽善尽美。同时,还特别关注婴幼儿家庭、老年游客和残障游客的需求,提供免费轮椅、童车租借服务,并引导使用无障碍通道,让游客感受到如家般的温暖与关怀。
据统计,在“十一”黄金周期间,陕西自然博物馆游客服务中心累计为游客提供各项参观服务约1万人次以上,免费寄存行李上千余件,并成功处理游客遗物招领事件3起。各岗位工作人员始终坚持以游客为中心,全力保障游客的安全出行与愉快体验。
这些贴心服务的实施,赢得了广大游客的一致好评。在今后的工作中,陕西自然博物馆游客服务中心将继续保持高昂的工作热情与专业的服务态度,为每一位游客带来一次难忘的参观体验。